أصبح فهم تشريعات ملفات تعريف الارتباط وتنفيذ حلول فعالة لإدارة الموافقة أمرًا بالغ الأهمية لكل موقع إلكتروني. يستكشف هذا الدليل الاختلافات بين اللوائح الأوروبية والأمريكية، ويحلل كيفية عمل وضع الموافقة من Google ويقارن بين حلول إدارة الموافقة الرئيسية.
أصبح فهم تشريعات ملفات تعريف الارتباط وتنفيذ حلول فعالة لإدارة الموافقة أمرًا بالغ الأهمية لكل موقع إلكتروني. يستكشف هذا الدليل الاختلافات بين اللوائح الأوروبية والأمريكية، ويحلل كيفية عمل وضع الموافقة من Google ويقارن بين حلول إدارة الموافقة الرئيسية، مع آخر التحديثات حتى عام 2025.
في أوروبا، تخضع حماية البيانات الشخصية والخصوصية على الإنترنت بشكل أساسي لتشريعين اثنين:
دخلت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيز التنفيذ في عام 2018، وهي تفرض متطلبات صارمة على معالجة البيانات الشخصية، وتضع مبادئ أساسية:
من أجل جمع البيانات الشخصية ومعالجتها (بما في ذلك المعرّفات عبر الإنترنت مثل ملفات تعريف الارتباط)، من الضروري وجود أساس قانوني صالح مثل موافقتك الصريحة أو مصلحة مشروعة أو التزام تعاقدي.
يمكن أن تؤدي انتهاكات اللائحة العامة لحماية البيانات إلى فرض عقوبات عالية جدًا، تصل إلى 4% من حجم مبيعات الشركة العالمية.
يركز التوجيه الخاص بالخصوصية الإلكترونية (2002/58/EC، المعدل في 2009) بشكل خاص على الخصوصية في الاتصالات الإلكترونية، بما في ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع.
وتنص المادة 5 (3) من التوجيه على إلزامية الحصول على موافقة المستخدم المسبقة قبل تخزين المعلومات على جهازه أو الوصول إليها، مع مراعاة الاستثناءات (مثل ملفات تعريف الارتباط التقنية الضرورية للغاية).
في الممارسة العملية، هذا يعني أن المواقع الإلكترونية الأوروبية يجب أن:
وقد فرضت السلطات الأوروبية المعنية بالخصوصية عقوبات فعّالة على الانتهاكات: على سبيل المثال، فرضت اللجنة الوطنية الفرنسية للخصوصية على جوجل وأمازون غرامة مالية بين عامي 2020 و2022 لإيداع ملفات تعريف الارتباط للتتبع دون موافقة صالحة.
في مارس 2024، دخل قانون الأسواق الرقمية في الاتحاد الأوروبي (DMA) حيز التنفيذ، مما أدى إلى تشديد متطلبات الموافقة على منصات التكنولوجيا الكبيرة، مما أثر بشكل كبير على إدارة ملفات تعريف الارتباط والتتبع. وقد أدى ذلك إلى قيام شركات مثل Google بتحديث حلول إدارة الموافقة الخاصة بها.
في فبراير 2025، سحبت مفوضية الاتحاد الأوروبي رسميًا اقتراحها بشأن لائحة جديدة للخصوصية الإلكترونية، وأبقت على التوجيه الحالي ساري المفعول. وهذا يعني أن متطلبات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط تظل كما هي اليوم، ولا تزال ملزمة وتخضع للتطبيق الصارم في جميع أنحاء أوروبا.
أصدرت محكمة العدل الأوروبية حكمًا مهمًا في مارس 2024 بشأن قضية IAB TCF، مع ما يترتب على ذلك من آثار مهمة لتنفيذ إطار الشفافية والموافقة، والذي لا تزال الشركات تستوعبه.
في الولايات المتحدة الأمريكية، على عكس الاتحاد الأوروبي، لا يوجد قانون خصوصية فيدرالي عام مماثل للائحة العامة لحماية البيانات. يتم التنظيم على مستوى الولايات والقطاعات، مع حدوث تطورات كبيرة في السنوات الأخيرة.
وقد تم تعزيز قانون حماية المستهلك، الذي دخل حيز التنفيذ في عام 2020، بقانون حماية المستهلك (الساري منذ عام 2023)، مما جعله أقرب إلى النموذج الأوروبي.
لدى CPRA
بين عامي 2023 و2025، شهد مشهد الخصوصية في الولايات المتحدة تطورًا سريعًا:
اعتبارًا من يناير 2025، أصبح لدى ما يصل إلى 20 ولاية أمريكية الآن قوانين شاملة لخصوصية البيانات، مع دخول ثمانية قوانين جديدة حيز التنفيذ في عام 2025. وهذا يعني أن ما يقرب من 40% من المستهلكين الأمريكيين يتمتعون الآن بحقوق الخصوصية الرقمية. ومع ذلك، فإن التجزئة التنظيمية تشكل تحديًا كبيرًا للشركات، التي يجب أن تتنقل بين متطلبات متشابهة في كثير من الأحيان ولكنها ليست متطابقة.
لا تزال كاليفورنيا في المقدمة، حيث نشطت وكالة حماية المستهلك CPPA بشكل خاص في 2024-2025. أصدرت الوكالة العديد من العقوبات الهامة، بما في ذلك غرامة قدرها 6.75 مليون دولار لشركة برمجيات سحابية في عام 2024. كما أصدرت أيضًا لوائح مقترحة جديدة بشأن الأمن السيبراني وتقييمات المخاطر وتقنيات اتخاذ القرار الآلي (ADMT)، مع فترة تعليق عام مفتوحة حتى يونيو 2025.
من بين أكثر التطورات ذات الصلة بإدارة ملفات تعريف الارتباط، وسعت كاليفورنيا تعريف "المعلومات الشخصية الحساسة" لتشمل "البيانات العصبية" (المعلومات الناتجة عن قياس نشاط الجهاز العصبي) وأوضحت أن المعلومات الشخصية تشمل أيضًا الأشكال الرقمية والمجردة، مثل تلك التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
أقرت ولاية ديلاوير قانونًا للخصوصية لا يستثني المنظمات غير الربحية والمؤسسات الأكاديمية من تغطيته، على عكس القوانين الأخرى، مما يوسع نطاقه بشكل كبير.
على عكس الاتحاد الأوروبي، يظل النموذج الأمريكي قائمًا في المقام الأول على إلغاء الاشتراك وليس الموافقة المسبقة. وبالتالي، سيتعين على الموقع الأمريكي الذي يخدم مستخدمي الاتحاد الأوروبي اعتماد لافتة متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات لهؤلاء المستخدمين، بينما بالنسبة للمستخدمين الأمريكيين يمكنه ببساطة عرض إشعار ورابط إلغاء الاشتراك دون حظر ملفات تعريف الارتباط مسبقًا.
قام مكتب الإعلانات التفاعلية (IAB) في أوروبا بتطوير إطار عمل الشفافية والموافقة (TCF) كمعيار صناعي لمساعدة الشركات على إدارة موافقة المستخدم بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات وتوجيهات الخصوصية الإلكترونية، وخاصةً في سياق الإعلانات الرقمية.
وقد شهد صندوق التعاون التقني العديد من التكرارات:
أدخل الإصدار 2.2 من TCF تغييرات مهمة:
في أبريل 2025، فتح مختبر IAB التقني ومختبر IAB أوروبا باب التعليق العام على المواصفات الفنية للإصدار 2.3 من TCF، مع فترة تعليق حتى 19 مايو 2025. يهدف التحديث إلى توفير مزيد من الوضوح للبائعين في سيناريوهات محددة حيث يكون من غير الواضح ما إذا كان قد تم الكشف عن البيانات للمستخدم، وهو أمر مهم بشكل خاص عندما يعتزم البائع معالجة البيانات لأغراض خاصة بناءً على مصلحة مشروعة.
يتضمن الجدول الزمني للإصدار 2.3 من إطار التعاون التقني الإصدار 2.3 ما يلي:
لمساعدة المواقع الإلكترونية والمعلنين على احترام خيارات موافقة المستخدمين، قدّمت Google وضع الموافقة، وهو حل تقني ينظّم سلوك إشارات Google وفقًا لحالة موافقة المستخدم.
في نوفمبر 2023، أطلقت Google وضع الموافقة V2، مع التنفيذ الإلزامي بحلول مارس 2024 للمواقع التي تستخدم خدمات Google وتجمع البيانات من المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). تم تصميم هذا التحديث خصيصًا ليتماشى مع قانون الأسواق الرقمية للاتحاد الأوروبي (DMA).
يقدم وضع الموافقة V2 معلمتين جديدتين بالإضافة إلى المعلمات الأصلية:
على عكس ad_storage و analytics_storage، لا تؤثر هذه المعلمات الجديدة على سلوك العلامات على الموقع نفسه، ولكنها معلمات إضافية يتم إرسالها إلى خدمات Google للإشارة إلى كيفية استخدام بيانات المستخدم.
يحتوي وضع موافقة Google Consent Mode V2 على وضعين للتنفيذ:
من المهم الإشارة إلى أن بعض خبراء الخصوصية قد أثاروا شكوكًا حول امتثال الوضع المتقدم للوائح حماية البيانات، حيث يمكن أن تمثل "الأصوات" بيانات شخصية تتم معالجتها دون موافقة.
بدون وضع الموافقة من Google، لا يمكن للمنصات الإعلانية الحصول على بيانات عن المستخدمين الجدد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، مما يحد بشكل كبير من القدرة على جمع بيانات الجمهور وقياس فعالية الحملات وتنفيذ استراتيجيات الإعلانات المستهدفة.
من خلال وضع الموافقة V2، يمكن للمواقع الإلكترونية الاستمرار في جمع البيانات التحليلية الأساسية حتى عندما لا يعطي المستخدمون موافقتهم على ملفات تعريف الارتباط، وذلك من خلال تقنيات النمذجة المتقدمة التي تحترم تفضيلات الموافقة.
.png)
للامتثال لجميع هذه اللوائح، تستخدم المواقع الإلكترونية منصات إدارة الموافقة (CMP) التي توفر لافتات وواجهات للحصول على موافقة المستخدمين وآليات لاحترام هذه الاختيارات.
ويؤدي المجلس الدولي للمحاسبين دورًا رئيسيًا في اعتماد ممارسات التصنيع الجيد من خلال إطار عمل إطار عمل التعاون التقني. يجب أن يكون إطار عمل المجلس الدولي للمحاسبين المعتمد من الإصدار 2.2 من إطار عمل المجلس الدولي للمحاسبين المعتمد من قبل المجلس الدولي للمحاسبين:
في عام 2023-2024، قدّمت Google متطلبات اعتماد محددة لشركات التسويق عبر الإنترنت التي ترغب في دعم إعلانات Google في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، وكان الشرط الرئيسي هو الامتثال المحدّث لمعايير IAB TCF. يمكن لمقدمي خدمات التسويق عبر الإنترنت المعتمدين من Google استخدام منتجات إعلانات Google وإدراجها في قائمة رسمية.
حل موجه خصيصًا للمواقع التي تم إنشاؤها باستخدام Webflow، مع دعم كامل لـ IAB TCF v2.2 ووضع الموافقة من Google v2.
المزايا:
العيوب:
مثالي لـ: المطورين أو الوكالات التي تعمل على Webflow، الذين يريدون التحكم الكامل والتصميم المخصص.
حل التوصيل والتشغيل الذي تم تحديثه لدعم الإصدار 2.2 من IAB TCF ووضعية الموافقة من Google الإصدار 2، وهو الآن حاصل على الشهادة الذهبية كشريك Google CMP.
المزايا:
العيوب:
مثالي لـ: المواقع الصغيرة أو المالكين الذين يرغبون في الوصول إلى السرعة بسرعة.
شركة Iubenda هي شركة إيطالية تقدم مجموعة كاملة من أدوات الامتثال، محدثة بالكامل لدعم IAB TCF v2.2 ووضع الموافقة من Google v2.
المزايا:
العيوب:
مثالي لـ: الشركات التي تبحث عن حل احترافي وشامل مع الحد الأدنى من الصيانة.
واحد من أوائل حلول SaaS CMP الشهيرة، وهو الآن جزء من منصة Usercentrics.
المزايا:
العيوب:
مثالي لـ: المواقع متوسطة الحجم والشركات التي ترغب في تفويض إدارة ملفات تعريف الارتباط إلى الأتمتة.
برنامج CMP ناشئ يقدم حلاً كاملاً للتكامل مع وضع الموافقة من Google V2 و IAB TCF الإصدار 2.2.
المزايا:
العيوب:
مثالي لـ: الشركات التي تبحث عن حل يركز على التكامل مع وضع الموافقة من Google V2.
بالنسبة للمؤسسات الكبيرة متعددة الجنسيات، هناك شركات متعددة الجنسيات مثل OneTrust وTrustArc وDedomi وUSERCENTrics وOsano وغيرها.
المزايا:
العيوب:
مثالي لـ: الشركات الكبيرة ذات التواجد العالمي واحتياجات إدارة التوافق المعقدة.
يتطلب التكيف مع لوائح ملفات تعريف الارتباط/الخصوصية فهمًا قانونيًا للوائح المختلفة وتنفيذ الحلول التقنية المناسبة.
في أوروبا، يسود نظام صارم للموافقة المسبقة، بينما يسود في الولايات المتحدة الأمريكية نظام اختيار عدم الموافقة مع الالتزام بالشفافية، على الرغم من أن قوانين الولايات تتطور تدريجيًا نحو معايير أكثر صرامة، وتقترب من النموذج الأوروبي.
تساعد أدوات مثل Google Consent Mode V2 من Google وIAB TCF v2.2/v2.3 في سد الفجوة بين التسويق والخصوصية، مما يسمح للمواقع باستخدام خدمات التحليلات والإعلانات مع الامتثال لقوانين ملفات تعريف الارتباط.
يعتمد اختيار منصة إدارة الموافقات على عوامل مثل حجم الموقع والموارد التقنية المتاحة والميزانية والحاجة إلى الامتثال متعدد الجنسيات. الشيء المهم هو منح المستخدمين تحكمًا حقيقيًا في بياناتهم والسماح للموقع بالعمل بشفافية وامتثال للقوانين المعمول بها.
ستحتاج الشركات العاملة في كل من أوروبا والولايات المتحدة إلى الاستمرار في التعامل مع المشهد التنظيمي المعقد والمتطور، وتكييف حلول إدارة الموافقات الخاصة بها مع مختلف الولايات القضائية.
في أوروبا (اللائحة العامة لحماية البيانات وتوجيهات الخصوصية الإلكترونية) يسود نموذج اختيار التقيد: يجب الحصول على موافقة صريحة من المستخدم قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية. في المقابل، في الولايات المتحدة (CCPA/CPRA وقوانين الولايات الأخرى) يسود نموذج إلغاء الاشتراك: يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط حتى يعترض المستخدم صراحة، ويجب على الشركات توفير طريقة واضحة لإلغاء الاشتراك في بيع/مشاركة البيانات.
يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط "الضرورية للغاية" (أو "التقنية") فقط دون موافقة في أوروبا. وتشمل هذه الملفات ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع، مثل تلك الخاصة بالمصادقة، أو لتخزين العناصر في عربة تسوق التجارة الإلكترونية، أو لأمن الموقع.
وضع الموافقة من Google V2 هو واجهة تنقل خيارات موافقة المستخدم إلى Google. وهي تقدم أربع معلمات موافقة (ad_storage، وAlytics_storage، وAd_user_data، وAd_user_data، وAd_personalization) التي تحكم سلوك علامات Google. وهي مهمة لأنها تسمح للمواقع بالموازنة بين قياس الأداء التسويقي والامتثال للخصوصية، وقد أصبحت إلزامية اعتبارًا من مارس 2024 للمواقع التي تستخدم خدمات Google في أوروبا.
يعتمد الاختيار على عدة عوامل: حجم الموقع وعدد الزيارات والميزانية المتاحة والخبرة الفنية الداخلية والمنصة التي تم إنشاء الموقع عليها (مثل Webflow وWebflow وWordPress) ومتطلبات الامتثال المحددة. من المهم أيضًا التحقق مما إذا كان برنامج CMP معتمدًا من IAB TCF v2.2 ويدعم وضع موافقة Google V2، خاصةً إذا كانت خدمات Google الإعلانية مستخدمة.
في أوروبا، نعم من الناحية الفنية. حتى إذا كان الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط، فلا يزال من الضروري إبلاغ المستخدمين بملفات تعريف الارتباط المستخدمة. ومع ذلك، في هذه الحالة، ليس من الضروري طلب الموافقة، لذلك يمكن تبسيط اللافتة إلى إشعار إعلامي لا يتطلب تفاعلاً.
في أوروبا، يمكن أن تؤدي انتهاكات اللائحة العامة لحماية البيانات في أوروبا إلى فرض عقوبات تصل إلى 4% من حجم المبيعات العالمية السنوية أو 20 مليون يورو، أيهما أكبر. في كاليفورنيا، يمكن أن تؤدي انتهاكات قانون خصوصية خصوصية خصوصية المستهلكين في كاليفورنيا إلى فرض عقوبات مدنية تصل إلى 2,500 دولار لكل انتهاك غير مقصود و7,500 دولار لكل انتهاك مقصود، بالإضافة إلى دعاوى قضائية محتملة على المستهلكين. وقد أصبح المنظمون أكثر نشاطًا في الإنفاذ، حيث تم إصدار العديد من الغرامات الكبيرة في السنوات الأخيرة.
لا، لا يحل "وضع موافقة Google" V2 محل ملف تعريف ارتباط الشعارات، ولكنه يعمل جنبًا إلى جنب معه. لا تزال هناك حاجة إلى نظام لجمع موافقة المستخدم (CMP)، والذي سيقوم بعد ذلك بإرسال التفضيلات إلى وضع موافقة Google لتنظيم سلوك العلامة.
أفضل حل هو تنفيذ نظام يتعرف على الموقع الجغرافي للمستخدم ويعرض الواجهة المناسبة: لافتة اختيار للمستخدمين الأوروبيين وإشعار اختيار عدم المشاركة للمستخدمين الأمريكيين. توفر برامج إدارة المحتوى الأكثر تقدمًا وظيفة الاستهداف الجغرافي هذه.
إطار عمل الشفافية والموافقة (TCF) الخاص بمكتب IAB هو معيار صناعي يساعد الشركات على إدارة موافقة المستخدم بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات وتوجيهات الخصوصية الإلكترونية، خاصة في سياق الإعلانات الرقمية. وهو يوفر آلية موحدة لجمع تفضيلات موافقة المستخدم وتخزينها ومشاركتها بين الناشرين والمعلنين ومقدمي تكنولوجيا الإعلانات. تم تصميم أحدث إصدار، TCF الإصدار 2.2، لتحسين الشفافية والمساءلة، وتم تطويره استجابةً لتوجيهات سلطات حماية البيانات.
يهدف إطار التعاون التقني الإصدار 2.3، الموجود حاليًا في المشاورات العامة حتى مايو 2025، إلى توفير المزيد من الوضوح للبائعين في سيناريوهات محددة حيث يكون من غير الواضح ما إذا كان قد تم الكشف عن البيانات للمستخدم. هذا التمييز مهم بشكل خاص عندما يعتزم البائع معالجة البيانات لأغراض خاصة على أساس المصلحة المشروعة. من المتوقع أن يتم الانتهاء من المواصفات الفنية بحلول نهاية مايو 2025، مع تحديد موعد نهائي للتنفيذ في 1 فبراير 2026.