Newsletter

الآلات التي تتعلم (أيضًا) من أخطائنا تأثير الارتداد: نحن نعلم الذكاء الاصطناعي أخطاءنا فيردها إلينا... أضعافًا مضاعفة!

يرث الذكاء الاصطناعي تحيزاتنا - ومن ثم يضخمها. نرى النتائج المتحيزة ونعززها. دورة تغذية ذاتية. دراسة أجرتها كلية لندن الجامعية: زاد التحيز بنسبة 4.7% في التعرف على الوجه إلى 11.3% بعد التفاعلات بين الإنسان والذكاء الاصطناعي. في الموارد البشرية، كل دورة تزيد من التحيز بين الجنسين بنسبة 8-14%. الأخبار الجيدة؟ إن تقنية "المرآة الخوارزمية" - التي تُظهر للمديرين كيف ستبدو اختياراتهم إذا تم إجراؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي - تقلل من التحيز بنسبة 41%.

بعض الأبحاث الحديثة سلطت الضوء على ظاهرة مثيرة للاهتمام: هناك علاقة "ثنائية" بين التحيزات الموجودة في نماذج الذكاء الاصطناعي وتلك الموجودة في الفكر البشري.

يخلق هذا التفاعل آلية تميل إلى تضخيم التشوهات المعرفية في كلا الاتجاهين.

يُظهر هذا البحث أن أنظمة الذكاء الاصطناعي لا ترث التحيزات البشرية من بيانات التدريب فحسب، بل يمكن أن تزيدها عند تطبيقها مما يؤثر بدوره على عمليات اتخاذ القرار لدى الأشخاص. وهذا يخلق دورة، إذا لم تتم إدارتها بشكل صحيح، فإنها تخاطر بزيادة التحيزات الأولية بشكل تدريجي.

تتضح هذه الظاهرة بشكل خاص في قطاعات مهمة مثل:

في هذه المجالات، قد تتضخم التحيزات الأولية الصغيرة من خلال التفاعلات المتكررة بين المشغلين البشريين والأنظمة الآلية، وتتحول تدريجياً إلى اختلافات كبيرة في النتائج.

أصول التحيز

في الفكر البشري

يستخدم العقل البشري بطبيعة الحال "اختصارات التفكير" التي يمكن أن تدخل أخطاءً منهجية في أحكامنا. نظرية "التفكير المزدوج"يميز بين

  • تفكير سريع وبديهي (عرضة للصور النمطية)
  • تفكير بطيء ومتأمل (قادر على تصحيح التحيزات)

على سبيل المثال، في المجال الطبي، يميل الأطباء في المجال الطبي إلى إعطاء وزن كبير للفرضيات الأولية، وإهمال الأدلة المخالفة. هذه الظاهرة، التي تسمى "التحيز التأكيدي"، تتكرر وتتضخم بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي المدربة على بيانات التشخيص التاريخية.

في نماذج الذكاء الاصطناعي

تعمل نماذج التعلم الآلي على إدامة التحيزات بشكل رئيسي من خلال ثلاث قنوات:

  1. بيانات التدريب غير المتوازنة التي تعكس عدم المساواة التاريخية
  2. اختيار الخصائص التي تتضمن سمات محمية (مثل الجنس أو العرق)
  3. حلقات التغذية المرتدة الناتجة عن التفاعلات مع القرارات البشرية المشوهة بالفعل

واحد 2024 دراسة أجرتها كلية لندن الجامعية أظهرت أن أنظمة التعرف على الوجوه التي تم تدريبها على الأحكام العاطفية التي يصدرها الأشخاص ورثت ميلاً بنسبة 4.7% لتصنيف الوجوه على أنها "حزينة"، ثم تضخمت هذه النسبة إلى 11.3% في التفاعلات اللاحقة مع المستخدمين.

كيف يضخم كل منهما الآخر

يُظهر تحليل بيانات منصات التوظيف أن كل دورة تعاون بين البشر والخوارزميات تزيد من التحيز بين الجنسين بنسبة 8-14% من خلال آليات التغذية الراجعة التي يعزز بعضها بعضاً.

عندما يتلقى أخصائيو الموارد البشرية من الذكاء الاصطناعي قوائم المرشحين المتأثرين بالفعل بالتحيزات التاريخية، فإن تفاعلاتهم اللاحقة (مثل اختيار أسئلة المقابلات أو تقييمات الأداء) تعزز من التمثيلات المتحيزة للنموذج.

وجد تحليل تلوي أجري في عام 2025 لـ 47 دراسة أن ثلاث جولات من التعاون بين البشر والوكالة الدولية للطاقة الذرية زادت من التباينات الديموغرافية بمقدار 1.7 إلى 2.3 مرة في مجالات مثل الرعاية الصحية والإقراض والتعليم.

استراتيجيات قياس التحيز والتخفيف من حدته

القياس الكمي من خلال التعلم الآلي

يسمح إطار عمل قياس التحيزات الذي اقترحه دونغ وآخرون (2024) باكتشاف التحيزات دون الحاجة إلى تصنيفات "الحقيقة المطلقة" من خلال تحليل التباينات في أنماط اتخاذ القرار بين المجموعات المحمية.

التدخلات المعرفية

لقد قللت تقنية "المرآة الخوارزمية" التي طورها باحثو كلية لندن الجامعية من التحيز ضد المرأة في قرارات الترقية بنسبة 41% من خلال إظهار ما سيبدو عليه المديرون في اختياراتهم التاريخية إذا تم اتخاذها بواسطة نظام ذكاء اصطناعي.

وقد أثبتت بروتوكولات التدريب التي تتناوب بين المساعدة في اتخاذ القرار من قبل الشؤون الداخلية واتخاذ القرار المستقل أنها واعدة بشكل خاص، حيث قللت من آثار نقل التحيز من 17% إلى 6% في الدراسات التشخيصية السريرية.

الآثار المترتبة على المجتمع

تواجه المؤسسات التي تطبق أنظمة الذكاء الاصطناعي دون مراعاة التفاعلات مع التحيزات البشرية مخاطر قانونية وتشغيلية متزايدة.

يُظهر تحليل لقضايا التمييز في التوظيف أن عمليات التوظيف بمساعدة الذكاء الاصطناعي تزيد من معدلات نجاح المدعين بنسبة 28 في المائة مقارنة بالقضايا التقليدية التي يقودها البشر، حيث توفر آثار القرارات الخوارزمية دليلاً أوضح على التأثير المتباين.

نحو ذكاء اصطناعي يحترم الحرية والكفاءة

إن العلاقة بين التشوهات الخوارزمية والقيود المفروضة على حرية الاختيار تتطلب منا إعادة التفكير في التطور التكنولوجي من منظور المسؤولية الفردية وحماية كفاءة السوق. ومن الأهمية بمكان ضمان أن يصبح الذكاء الاصطناعي أداة لتوسيع الفرص وليس تقييدها.

تتضمن الاتجاهات الواعدة ما يلي:

  • حلول السوق التي تحفز تطوير خوارزميات غير متحيزة
  • شفافية أكبر في عمليات صنع القرار المؤتمتة
  • إلغاء الضوابط التنظيمية لصالح المنافسة بين الحلول التكنولوجية المختلفة

لا يمكننا ضمان استمرار الابتكار التكنولوجي كمحرك للازدهار والفرص لجميع الراغبين في اختبار مهاراتهم إلا من خلال التنظيم الذاتي المسؤول للصناعة، إلى جانب حرية الاختيار للمستخدمين.

موارد لنمو الأعمال التجارية

9 نوفمبر 2025

Electe: حوِّل بياناتك إلى تنبؤات دقيقة لنجاح أعمالك

الشركات التي تتنبأ باتجاهات السوق تتفوق على المنافسين، ولكن الغالبية لا تزال تتخذ قراراتها بناءً على الغريزة بدلاً من Electe على حل هذه الفجوة من خلال تحويل البيانات التاريخية إلى تنبؤات قابلة للتنفيذ عبر التعلم الآلي المتقدم دون الحاجة إلى خبرة فنية. تعمل المنصة على أتمتة عملية التنبؤ بشكل كامل لحالات الاستخدام الحرجة: التنبؤ باتجاهات المستهلكين للتسويق المستهدف، وتحسين إدارة المخزون من خلال توقع الطلب، وتخصيص الموارد بشكل استراتيجي، واكتشاف الفرص قبل المنافسين. التنفيذ في 4 خطوات - تحميل البيانات التاريخية بدون احتكاك - تحميل البيانات التاريخية، واختيار المؤشرات لتحليلها، وخوارزميات معالجة التنبؤات، واستخدام الرؤى لاتخاذ القرارات الاستراتيجية - تتكامل بسلاسة مع العمليات الحالية. عائد استثمار قابل للقياس من خلال خفض التكلفة عن طريق التخطيط الدقيق، وزيادة سرعة اتخاذ القرار، وتقليل المخاطر التشغيلية، وتحديد فرص النمو الجديدة. يؤدي التطور من التحليل الوصفي (ما حدث) إلى التحليل التنبؤي (ما سيحدث) إلى تحويل الشركات من رد الفعل إلى الاستباقي، مما يجعلها رائدة في الصناعة من خلال الميزة التنافسية القائمة على التنبؤات الدقيقة.
9 نوفمبر 2025

المفارقة التوليدية للذكاء الاصطناعي: كيف تكرر الشركات نفس الأخطاء على مدار 30 عامًا

78% من الشركات التي طبقت الذكاء الاصطناعي التوليدي و78% منها لم تحقق أي تأثير على الأرباح - لماذا؟ نفس الخطأ الذي حدث خلال الـ 30 عامًا الماضية: أقراص مدمجة للكتالوجات الورقية، ومواقع إلكترونية-كتيبات ومواقع الكترونية-مواقع إلكترونية، والهاتف المحمول=تقليص حجم سطح المكتب، والرقمي=الورقي الممسوح ضوئيًا. 2025: يستخدمون ChatGPT لكتابة رسائل البريد الإلكتروني بشكل أسرع بدلاً من التخلص من 70% من رسائل البريد الإلكتروني من خلال إعادة التفكير في التواصل. أرقام الفشل: 92% سيزيدون استثماراتهم في الذكاء الاصطناعي ولكن 1% فقط لديهم تطبيقات ناضجة، و90% من التطبيقات التجريبية لا تصل إلى مرحلة الإنتاج، و109.1 مليار دولار أمريكي مستثمرة في عام 2024. دراسة حالة حقيقية (200 موظف): من 2100 رسالة بريد إلكتروني/اليوم إلى 630 في 5 أشهر من خلال استبدال تحديثات الحالة بلوحات معلومات مباشرة، والموافقات بسير العمل الآلي، وتنسيق الاجتماعات بجدولة الذكاء الاصطناعي، ومشاركة المعلومات بقاعدة المعرفة الذكية - العائد على الاستثمار في 3 أشهر. يحصل قادة الذكاء الاصطناعي الذين يبدأون من الصفر على نمو في الإيرادات بمقدار 1.5 ضعفاً وعائدات المساهمين بمقدار 1.6 ضعفاً. إطار عمل مضاد للمفارقة: التدقيق الوحشي ("هل سيكون هذا موجودًا إذا أعدت البناء من الصفر؟"، الإزالة الجذرية، إعادة البناء بالذكاء الاصطناعي أولاً. السؤال الخاطئ: "كيف نضيف الذكاء الاصطناعي؟ السؤال الصحيح: "إذا أعدنا البناء من الصفر اليوم؟"