التحول الصامت للإدارة

‍

بينما تركز العناوين الرئيسية على استبدال الوظائف أو إنشاء صناعات جديدة، تحدث ثورة أعمق بهدوء في عالم الشركات. إن التأثير الأكثر أهمية للذكاء الاصطناعي ليس في الخطوط الأمامية أو في الإدارة العليا، ولكن في الإدارة الوسطى، حيث أعاد الذكاء الاصطناعي تعريف معنى قيادة الفرق في عام 2025 بشكل أساسي.

‍

من "المشرفين الإداريين" إلى "المنسقين المعززين"، يجب أن يتطور المديرون اليوم بسرعة ليظلوا على صلة بالواقع. ولكن كيف يمكن لهؤلاء المهنيين البقاء والازدهار في هذا المشهد الجديد؟

‍

ثماني مهارات أساسية لمدير عام 2025

استنادًا إلى أحدث أبحاث السوق ومساهمات مؤسسات مثل المنتدى الاقتصادي العالمي وماكينزي ومراجعة سلون للإدارة بمعهد ماكينزي للإدارة (MIT)، إليك الكفاءات الرئيسية التي يحتاج كل مدير إلى تطويرها:

‍

1. الذكاء العاطفي في عالم تكنولوجي

بينما يعمل الذكاء الاصطناعي على أتمتة المهام المتكررة، يظل الذكاء العاطفي سمة إنسانية فريدة. يجب على المديرين تسخير الذكاء الاصطناعي من أجل:

• تعزيز تماسك الفريق في بيئات العمل الافتراضية بشكل متزايد
• موازنة "اللمسة الإنسانية" في العمليات المعززة بالذكاء الاصطناعي
• تشجيع السلامة النفسية والشمولية

نصيحة عملية: استخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لتحليل مشاعر الفريق وتخصيص نهجك لمعالجة المخاوف بالتعاطف.

‍

2. محو أمية الذكاء الاصطناعي: من الأساسي إلى الاستراتيجي

لم يعد الذكاء الاصطناعي مفهومًا مستقبليًا؛ بل أصبح واقعًا يشكل استراتيجيات وعمليات الأعمال. يجب على المديرين:

• فهم المبادئ الأساسية للذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات مستنيرة
• تحديد الفرص المتاحة لتطبيق حلول الذكاء الاصطناعي في إدارتهم
• معرفة كيفية التقييم النقدي لأدوات الذكاء الاصطناعي من حيث الفعالية والإنصاف

نصيحة عملية: استثمر في برامج الارتقاء بمهارات الذكاء الاصطناعي لتتعلم الأدوات والاتجاهات والاعتبارات الأخلاقية في تطبيق الذكاء الاصطناعي.

‍

3. المرونة والقدرة على التكيف: الإبحار في عالم متسارع

في عام 2025، يحدث التغيير في عام 2025 أسرع من أي وقت مضى. يجب على المديرين:

• اعتماد منهجيات رشيقة للاستجابة السريعة للتغيير
• بناء فرق عمل مرنة قادرة على الازدهار في ظل عدم اليقين
• تحديد الفرص الناشئة بشكل استباقي

نصيحة عملية: تنفيذ أطر تخطيط مرنة مثل منهجية Agile لتحسين العمليات وتمكين التكيف السريع مع التطورات الجديدة.

‍

4. التواصل الفعال: الربط بين البشر والآلات

لم يعد التواصل يتعلق فقط بالتفاعل البشري، بل أصبح الآن ينطوي على سد الفجوة بين الأشخاص وأنظمة الذكاء الاصطناعي. يجب على المديرين:

• ترجمة المعلومات المعقدة المستندة إلى البيانات إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ
• التأكد من فهم الفرق لأدوات الذكاء الاصطناعي واستخدامها بفعالية
• توضيح قيمة وقيود الذكاء الاصطناعي بوضوح لأصحاب المصلحة

نصيحة عملية: استخدم أدوات الاتصال المعززة بالذكاء الاصطناعي لتسهيل مشاركة المعلومات عبر الأقسام والمناطق الزمنية.

‍

5. تضخيم الرؤى: من البيانات إلى القرارات

سيستخدم المديرون الناجحون في عام 2025 الذكاء الاصطناعي من أجل:

• تحديد الأنماط والفرص غير المرئية للعين البشرية
• تقييم مئات السيناريوهات حيث كان بإمكانهم في السابق النظر في ثلاثة أو أربعة سيناريوهات فقط
• اتخاذ قرارات أكثر استنارة بناءً على بيانات في الوقت الفعلي

نصيحة عملية: استخدم التحليلات التنبؤية لإبلاغ القرارات الاستراتيجية وتوقع اتجاهات السوق، ولكن حافظ دائمًا على مستوى من الإشراف البشري.

‍

6. تيسير التعاون بين الإنسان والوكالة الدولية للطاقة الذرية

يجب أن يصبح المديرون خبراء في:

• تحديد المهام التي يجب أتمتتها والمهام التي تتطلب مدخلات بشرية
• إنشاء تدفقات عمل متكاملة يكمل فيها البشر والذكاء الاصطناعي بعضهما البعض
• حل التعارضات التي تنشأ عند اختلاف أنظمة الذكاء الاصطناعي والحدس البشري

نصيحة عملية: قم برسم خريطة لعمليات الفريق لتحديد المجالات التي يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعزز (وليس استبدال) القدرات البشرية فيها.

‍

7. تمكين الآخرين: الوجه الجديد للقيادة

يتغير دور القائد من دور إداري إلى دور تمكيني. وفي عام 2025، يجب على المديرين:

• التركيز على تمكين فرق العمل من استغلال أدوات الذكاء الاصطناعي بفعالية
• تشجيع الموظفين على امتلاك زمام الأمور في عملهم
• تعزيز الابتكار من خلال الجمع بين قدرات الذكاء الاصطناعي والإبداع البشري

نصيحة عملية: توفير برامج تدريبية لمساعدة الفرق على تحسين المهارات في أدوات الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة الأخرى.

‍

8. القيادة الأخلاقية: مواجهة تحديات الذكاء الاصطناعي

مع ازدياد انتشار الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، فإن الاعتبارات الأخلاقية أمر بالغ الأهمية. يجب على المديرين:

• ضمان الاستخدام العادل والنزيه لأدوات الذكاء الاصطناعي
• حماية خصوصية البيانات والامتثال للوائح التنظيمية
• النظر في التأثير الاجتماعي للقرارات القائمة على الذكاء الاصطناعي

نصيحة عملية: أنشئ لجنة لأخلاقيات الذكاء الاصطناعي للإشراف على تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي ومعالجة المخاوف الأخلاقية بشكل استباقي.

‍

استراتيجيات ملموسة للتكيف

‍

إعادة تقييم مهارات الفرد

إجراء تقييم ذاتي صادق لكفاءاته الحالية مقابل تلك المطلوبة للمستقبل. تحديد الثغرات ووضع خطة تطوير مهني مخصصة.

‍

اعتماد التعلم مدى الحياة

وفقًا للمنتدى الاقتصادي العالمي، ستتغير 70% من المهارات المستخدمة في معظم الوظائف بحلول عام 2030. يجب على المديرين:

• خصص ما لا يقل عن 5 ساعات أسبوعيًا لتعلم مهارات جديدة
• المشاركة في مجتمعات الممارسة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي
• تجريب أدوات جديدة في المشاريع منخفضة المخاطر

تطوير رؤية لكفاءات الذكاء الاصطناعي للفريق

كما اقترح خبراء الصناعة، يجب على المديرين تقسيم كفاءات الذكاء الاصطناعي لفريقهم إلى أربعة مستويات:

• مركز التميز (5%): الخبراء التقنيون الذين يبنون أنظمة الذكاء الاصطناعي
• "الذكاء الاصطناعي + X" (15%): الخبراء المتخصصون الذين يدمجون الذكاء الاصطناعي في مجالهم المحدد
• السيولة (30%): تفاعل الموظفين بانتظام مع الخبراء التقنيين
• الإلمام بالقراءة والكتابة (50%): المستوى الأساسي لجميع الموظفين

الموازنة بين المهارات الدائمة والقابلة للتلف

يمكن أن تصبح المهارات التقنية المتقدمة مثل استخدام أطر عمل محددة للذكاء الاصطناعي متقادمة بسرعة. يجب على المديرين

• بناء أساس متين من المهارات الدائمة (التفكير النقدي وحل المشكلات والتواصل)
• مواكبة أحدث المهارات التقنية الحالية
• اعتماد نهج "ت" لتطوير الكفاءة

الميزة التنافسية: التنسيق المعزز

الشركات التي تنظر إلى الذكاء الاصطناعي على أنه مجرد وسيلة لخفض التكاليف تفوتها الإمكانات التحويلية للإدارة المعززة. فالمدراء الناجحون في عام 2025 لا يحاربون الذكاء الاصطناعي بل يستخدمونه من أجل:

• تعزيز قدرات الفريق
• توفير الوقت للعمل الاستراتيجي والإبداعي
• اتخاذ قرارات أفضل وأسرع

التطلع إلى المستقبل

تتمثل الحدود التالية في ما تسميه بعض المؤسسات "ذكاء القيادة الموزعة" - وهي أنظمة تساعد على تنسيق عملية صنع القرار من خلال شبكات من المديرين مع احتكاك أقل في التسلسل الهرمي. تشير التجارب المبكرة إلى تحقيق مكاسب إنتاجية تتراوح بين 30-40% في المبادرات المعقدة.

‍

بالنسبة لقادة الأعمال، فإن السؤال الذي يطرح نفسه بالنسبة لقادة الأعمال ليس ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيغير الإدارة الوسطى، ولكن ما إذا كانت مؤسستك مستعدة للواقع الجديد الذي وصل بالفعل. إن المديرين الذين سيتمكنون من إعادة ابتكار أنفسهم كمنسقين معززين، مع وجود الحكم البشري في المركز والذكاء الاصطناعي كمضخم، هم الذين سيقودون الشركات الناجحة في المستقبل.

‍

المصادر

1. ماكينزي ديجيتال. (2025، يناير). "الذكاء الاصطناعي في مكان العمل: تقرير لعام 2025". ماكنزي آند كومباني.
2. المنتدى الاقتصادي العالمي. (2025، يناير). "2025: عام 2025: العام الذي تستعد فيه الشركات لإحداث تغيير جذري في كيفية إنجاز العمل". المنتدى الاقتصادي العالمي.
3. مجلة إم آي تي سلون مانجمنت ريفيو. (2025، يناير). "رؤى القيادة والذكاء الاصطناعي لعام 2025: أحدث ما توصلت إليه مراجعة سلون للإدارة بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا سلون مانجمنت ريفيو". معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا سلون.
4. المدرسة السويسرية لإدارة الأعمال والإدارة في جنيف. (2024، نوفمبر). "المهارات القيادية في عام 2025: المهارات الثماني الأساسية التي يحتاجها كل قائد للنجاح في عصر الذكاء الاصطناعي". SSBM.
5. كاتانفوروش، ك. (2025، يناير). "لماذا سيحتاج كل موظف إلى استخدام الذكاء الاصطناعي في عام 2025". أسبوع المعلومات.
6. آي بي إم. (2025، أبريل). "مهارات الذكاء الاصطناعي التي تحتاجها لعام 2025". IBM Think.
7. فيزييه. (2025). "أهم 5 اتجاهات للقوى العاملة القائمة على الذكاء الاصطناعي لعام 2025". فيزييه.

‍