‍تخيّل أنكبطل فيلم كوميدي مرير مثل فيلم "ونحن مثل الحمقى نقف نتفرج" للمخرج بيف: شركتك تقدم الذكاء الاصطناعي، وزملاؤك يختفون الواحد تلو الآخر، وأنت تقف هناك محدقاً في الشاشة، بينما تقترح عليك خوارزمية "تحسين وجودك" (ربما بإشعار دفع). لكنك لا تريد أن تكون "الأحمق الذي يقف متفرجاً"، أليس كذلك؟ إليك كيفية تحويل قصتك إلى كوميديا ناجحة، وليس إلى مأساة مؤسسية.

‍

‍

إليك الأمر المثير: هذا الدليل بطبيعته ينطوي على استنكار ذاتي. نحن نستخدم الذكاء البشري لكتابة دليل حول كيفية النجاة من الذكاء الاصطناعي، تمامًا مثل بطل الفيلم الذي يبتكر الخوارزمية التي تحل محله. إنه أمر هزلي فائق، أليس كذلك؟ لكن هذا الوعي بالتحديد هو الذي سينقذنا.

‍

1. توقف عن المراقبة: تصرف قبل أن تقرر الخوارزمية نيابة عنك

في الفيلم، يقع بطل الفيلم "أرتورو" ضحية الخوارزمية التي صممها بنفسه (!) لتحديد مدى فائدة الموظفين في شركته - وهي مفارقة مريرة تعكس واقع العديد من المهنيين الذين يقدمون تقنيات تستبدلهم بعد ذلك. في واقع الشركات، يخاطر أولئك الذين ينتظرون "شخصًا ما ليقرر" بالاستغناء عنهم دون أن يدركوا ذلك.

‍

نصيحة: توقع التغييرات، واقترح اعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي بنفسك، وكن "الرائد" بدلاً من الضحية المقصودة.

‍

حقيقة الأرقام

وفقًا لتقرير مستقبل الوظائف لعام 2025 الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي لعام 2025، فإن ما يقرب من 39% من المهارات الحالية ستصبح قديمة أو سيتم تعديلها بين عامي 2025 و2030. وصل العمال إلى "سقف السيليكون"، حيث يستخدم نصفهم فقط أدوات الذكاء الاصطناعي بانتظام.

‍

استراتيجية عملية: لا تنتظر أن تنظم الشركة دورات تدريبية. فمثل أرتورو في الفيلم، يمكن أن تكون أنت نفسك مهندس التكنولوجيا التي ستحل محلك بعد ذلك - من الأفضل أن تتوقع عملية التحول وتتحكم فيها بدلاً من أن تخضع لها.

‍

2. سخر من الذكاء الاصطناعي (ولكن استخدمه أفضل من أي شخص آخر)

تنبع السخرية في الفيلم من التناقض بين الوعد بالكفاءة والواقع البشع لحياة تديرها التطبيقات والخوارزميات.

‍

نصيحة: كن أول من يمزح بشأن "القرارات السخيفة" للذكاء الاصطناعي، ولكن خلف الكواليس تعلم كيفية استخدامه بشكل أفضل من أي شخص آخر. نظّم "حفلات شواء للذكاء الاصطناعي" في شركتك: من يجد الخطأ الأكثر تسلية في الخوارزمية يفوز بالقهوة. هذه هي الطريقة التي تكسر بها الخوف وتظهر القيادة البشرية.

‍

مفارقة الخوف

خلال عام 2024، ازدادت ثقة العمال في الذكاء الاصطناعي الجيني. وكذلك زاد خوفهم من فقدان وظائفهم. الموظفون في المؤسسات التي تمر بعملية إعادة تصميم كاملة تعتمد على الذكاء الاصطناعي أكثر قلقاً بشأن الأمن الوظيفي (46%) من الموظفين في الشركات الأقل تقدماً (34%).

‍

الاستراتيجية العملية: كن "المترجم العاطفي" للذكاء الاصطناعي. أولئك الذين يستطيعون تشغيله بذكاء يتم تذكرهم وليس استبدالهم.

‍

3. حوّل نفسك إلى "مترجم خوارزمي" (القوة الخارقة الجديدة)

في الفيلم، يتم استبعاد أولئك الذين لا يفهمون لغة المنصات.

‍

نصيحة: كن "مترجمًا" بين الذكاء الاصطناعي والبشر: اشرح لزملائك ما تفعله الخوارزمية حقًا، وبدد الخرافات، وساعد أولئك الذين يشعرون بالضياع. في عالم من "المتسكعين الذين يراقبون"، كن أنت المرشد الذي يبحث عنه الجميع.

الكفاءة الرئيسية

تشير التقديرات إلى أن 43% من الأنشطة الإدارية القياسية تتأثر بالذكاء الاصطناعي الجيني. تم تعزيز حوالي 19% من هذه الوظائف، وأتمتة 24% منها بواسطة الذكاء الاصطناعي الجيني. ولكن بدون توجيه واضح، يكافح المديرون لتخصيص الوقت المتاح لأنشطة أكثر قيمة مثل التخطيط الاستراتيجي وتطوير المواهب والتعاون متعدد الوظائف.

‍

الاستراتيجية العملية: ضع نفسك كجسر بين التكنولوجيا وفريق العمل. يجلب المديرون فهماً دقيقاً لديناميكيات الفريق ومشاركة الموظفين والثقافة التنظيمية التي لا يمكن للذكاء الاصطناعي تكرارها.

‍

التطبيق الشامل: هذا الدليل ليس موجهًا للمديرين فقط، بل لجميع المهنيين الذين يواجهون التحول الرقمي: من الاستشاري إلى مدير المشروع، ومن المحلل إلى قائد الفريق، ومن العاملين في الشركات الناشئة المبتكرة إلى العاملين في الشركات التقليدية الكبيرة.

‍

4. كن أول من يقطع (ولكن بسخرية)

في الفيلم، تُعاقب السلبية في الفيلم. أما في الواقع، فإن أولئك الذين يدافعون عن الصوامع هم أول من يقفزون.

‍

نصيحة: اقترح التبسيط بنفسك، ولكن افعل ذلك باستنكار ذاتي: "من الأفضل أن أقولها أنا قبل أن يقولها الروبوت!" مثل بطل الرواية الذي يبتكر الخوارزمية التي تطرده، من الأفضل أن تكون بطلًا نشطًا للتغيير بدلاً من أن تكون ضحية سلبية.

التهديد الملكي

‍

40% من أصحاب العمل يتوقعون تقليل القوى العاملة لديهم حيث يمكن للذكاء الاصطناعي أتمتة المهام. ومن المتوقع أن تكون التكنولوجيا، بشكل عام، القوة الأكثر اضطراباً في سوق العمل، حيث من المتوقع أن تؤدي الاتجاهات في تقنيات الذكاء الاصطناعي ومعالجة المعلومات إلى خلق 11 مليون وظيفة، بينما ستؤدي في الوقت نفسه إلى إزاحة 9 ملايين وظيفة.

‍

الاستراتيجية العملية: بدلاً من التخلص من المديرين تماماً، يحول الذكاء الاصطناعي التركيز من الأنشطة الإدارية إلى الأنشطة ذات القيمة الأعلى. توقع هذا التحول.

‍

5. إنشاء "المسرحية الهزلية المؤسسية" الخاصة بك

في الفيلم، تتحول حياة بطل الفيلم إلى تراجيكوميديا تراجيدية.

‍

نصيحة: قم بسرد التحول الرقمي كسلسلة من الحلقات: اكتب رسائل إخبارية داخلية قصيرة، ومذكرات، ورسوم كاريكاتورية عن "المغامرات الخاطئة مع الذكاء الاصطناعي". أولئك الذين يستطيعون سرد الواقع بسخرية يتم تذكرهم وليس استبدالهم.

قوة السرد

يعتقد 80% من الرؤساء التنفيذيين أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى تحول ثقافي نحو مزيد من الابتكار. من المهم بناء بيئة للاختبار والتعلم لدفع عجلة الابتكار والنمو. شجّع فرق العمل على تجربة الذكاء الاصطناعي، وشارك كيف تكون هذه الأدوات مفيدة، واحتفل بالنجاحات - واعترف بالإخفاقات - التي تأتي مع أي تقدم تكنولوجي.

‍

6. احتلال المناطق الرمادية (حيث يضيع الذكاء الاصطناعي)

في الفيلم، تتعامل التطبيقات مع كل شيء... باستثناء المواقف الإنسانية الحقيقية.

نصيحة: تولى مسؤولية المشاريع الغامضة والنزاعات وأزمات الفريق: هذه هي "الأخطاء" التي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي حلها. كن "المصحح البشري" للشركة.

الفرص الخفية

أصبحت مساهمة المديرين في تنمية المواهب أكثر أهمية من ذي قبل. فمع إعادة تعريف الذكاء الاصطناعي للأدوار الوظيفية والمهارات المطلوبة، يجب على المديرين توجيه فرقهم خلال هذه التحولات، وتحديد الفجوات في المهارات وتسهيل مبادرات تحسين المهارات وإعادة صقلها.

‍

الاستراتيجية العملية: سيتعين على المديرين الإشراف على 1000 تقرير مباشر. بعضهم من الأشخاص الذين يعملون في مكاتب متجاورة أو منتشرين في جميع أنحاء العالم، بينما البقية هم وكلاء ذكاء اصطناعي يتمتعون بالذكاء ويتطورون باستمرار ويعملون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

‍

7. لا تكتفي بالمشاهدة: كن سفير التغيير

في الفيلم، أولئك الذين يقفون متفرجين ومكتوفي الأيدي.

‍

نصيحة: اقترح نفسك "سفيراً للذكاء الاصطناعي"، ونظم الفعاليات، والهاكاثونات، ولحظات النقاش. أولئك الذين يقودون الثقافة لا يتم الاستغناء عنهم، بل يتم ترقيتهم.

‍

دور وكيل التغيير

يقع المديرون في قلب التحولات الناجحة القائمة على الذكاء الاصطناعي، حيث يلعبون دورًا حاسمًا في سد الفجوة بين رؤية القيادة والتنفيذ على أرض الواقع. تقلل العديد من المؤسسات من أهمية المديرين عند تنفيذ مبادرات الذكاء الاصطناعي.

‍

8. إذا كان لا بد من الاستبدال، فاختر أنت النهاية

في الفيلم، يعاني بطل الفيلم من النظام.

نصيحة: إذا كنت مضطرًا حقًا لتغيير دورك، فافعل ذلك كبطل: اختر "استراتيجية الخروج" الخاصة بك، ربما نحو دور مختلط، أو شركة ناشئة، أو استشارات. من الأفضل أن تكون بطلاً لقصتك الخاصة بدلاً من أن تكون بطلاً إضافياً لشخص آخر.

الأدوار الجديدة

وتشمل الأدوار العشرة الأولى قيد الدراسة: مدرب الذكاء الاصطناعي (32%)، وأخصائي بيانات الذكاء الاصطناعي (32%)، وأخصائي أمن الذكاء الاصطناعي (31%)، وأخصائي وكيل الذكاء الاصطناعي (30%)، ومحلل عائد الاستثمار في الذكاء الاصطناعي (29%)، ومدير وسائط ومحتوى الذكاء الاصطناعي (29%)، واستراتيجي تمويل الذكاء الاصطناعي (28%)، وقائد نجاح العملاء في الذكاء الاصطناعي (28%)، ومستشار عمليات الأعمال في الذكاء الاصطناعي (28%).

‍

‍

9. تطوير المهارات التي لا يمتلكها الذكاء الاصطناعي (ولن يمتلكها)

تؤكد أحدث الأبحاث التي أُجريت مؤخراً على المجالات التي لا يمكن الاستغناء فيها عن الإنسان:

الذكاء العاطفي والقيادة: تتزايد أهمية المهارات الشخصية مثل القيادة والتعاطف والتواصل. ولا تزال قدرتهم على توجيه الموظفين المبتدئين وسد الفجوة بين العمليات والقيادة العليا لا تقدر بثمن.

إدارة الغموض: يجب على المديرين أن يكونوا مرتاحين للغموض وعدم اليقين مع استمرار تطور مشهد الأعمال بسرعة.

الاستراتيجية العملية: استثمر في أن تصبح خبيرًا في إدارة التغيير، وتيسير النزاعات، وتطوير الأفراد.

‍

10. إتقان فن التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي

إن تحدي الذكاء الاصطناعي في مكان العمل ليس تحديًا تكنولوجيًا. إنه تحدٍ في مجال الأعمال يتطلب من القادة مواءمة الفرق، ومواجهة الرياح المعاكسة للذكاء الاصطناعي، وإعادة تنظيم شركاتهم من أجل التغيير.

استراتيجية عملية: لم يمضِ أقل من ثلاث سنوات منذ أن طرحت OpenAI تقنية ChatGPT، ولكن هذه التقنية بدأت بالفعل في تحويل العمل. فالمهام التي كانت تستهلك جزءًا كبيرًا من أيام العديد من الموظفين يمكن الآن إنجازها بشكل أسرع - وفي بعض الحالات بشكل آلي.

تعلم كيفية تنظيم الفرق الهجينة التي يعمل فيها البشر والذكاء الاصطناعي معاً. سيحتاج القادة إلى المهارات اللازمة للتعامل مع هذه الحقبة التحويلية ويجب أن يتقنوا فن قيادة الفرق التي يتعاون فيها وكلاء الذكاء الاصطناعي والبشر.

‍

11. القيادة الظرفية في عصر الذكاء الاصطناعي

ينص إطار القيادة الظرفية على أن القيادة الفعالة تعتمد على سياق ونضج الأتباع. ففي عالم لا يرى فيه سوى 13% من الموظفين أن عوامل الذكاء الاصطناعي مندمجة بعمق في سير عملهم اليومي، يجب على المدير أن يكيّف أسلوبه باستمرار.

الاستراتيجية العملية: بالنسبة للمديرين، فإن الحاجة إلى القيادة الظرفية أمر بالغ الأهمية بالفعل نظرًا للتقلبات الكبيرة في مسؤولياتهم التنفيذية وتعقيد التحديات الداخلية التي قد تكون أحيانًا أكبر من تحديات المنتج/الخدمة/العملاء.

‍

‍

الخاتمة: "ماذا عنا كحمقى..."؟ لا، ليس لديك.

الفيلم عبارة عن هجاء بشع لا ينبغي أن يؤخذ على أنه تمثيل دقيق للتكنولوجيا، بل هو نقد للمجتمع الحديث الذي نخاطر فيه بتفويض الكثير من السيطرة للخوارزميات. وقبل كل شيء، إنه تحذير حول ما يحدث عندما نبقى سلبيين.

‍

المغزى الحقيقي للفيلم (والواقع): أولئك الذين يقفون متفرجين ومكتوفي الأيدي. لكن أولئك الذين يسخرون ويمثلون ويترجمون ويروون ويرشدون... يظلون أبطالاً حتى في عصر الخوارزميات.

‍

على الرغم من أن التنبؤات حول نهاية الإدارة الوسطى ليست جديدة، إلا أن نسبة المديرين المتوسطين قد ازدادت بالفعل، حيث تمثل 13% من القوى العاملة في الولايات المتحدة في عام 2022، بعد أن كانت 9.2% في عام 1983. المفتاح هو التطور وليس الاختفاء.

‍

‍

المصادر والرؤى

الأبحاث والبيانات:

• تقرير ماكنزي للذكاء الاصطناعي في مكان العمل لعام 2025 - دراسة حول كيفية تحول الذكاء الاصطناعي في مكان العمل في عام 2025
• تقرير مستقبل الوظائف لعام 2025 الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي - تحليل التغيرات الديموغرافية واعتماد التكنولوجيا التي تعطل المهارات والمهن الحالية
• استبيان مجموعة بوسطن كونسلتينج جروب للذكاء الاصطناعي في العمل 2025 - استبيان عالمي للذكاء الاصطناعي في العمل شمل أكثر من 1,400 مدير تنفيذي

دراسات محددة حول الإدارة الوسطى:

• مجلة هارفارد بيزنس ريفيو - مستقبل الإدارة الوسطى - تحليل وجهات نظر الإدارة الوسطى في عصر الذكاء الاصطناعي
• دراسة لشركة BearingPoint - المديرون المتوسطون كمحفزين - دراسة لأكثر من 300 مدير في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية
• مؤشر اتجاهات العمل لدى مايكروسوفت 2025 - استطلاع رأي 31,000 عامل في مجال المعرفة في 31 سوقاً

تحليل الفيلم

• E noi come str *nzi rimanemmo a guardare - ويكيبيديا - ويكيبيديا - 2021 فيلم إيطالي من إخراج بيف، كوميديا ساخرة مع عناصر خيال علمي
• تحليل نقدي للفيلم - نظرة ثاقبة في النقد الاجتماعي للفيلم لهيمنة الخوارزمية

الموارد الاستراتيجية:

• IBM الذكاء الاصطناعي ومستقبل العمل - 6 من أصل 10 من قادة الأعمال يتوقعون أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى تغيير مؤسساتهم، وفقًا للمنتدى الاقتصادي العالمي
• المنتدى الاقتصادي العالمي للتحول في مكان العمل بالذكاء الاصطناعي - كيف يجب على القادة التعامل مع ثورة الذكاء الاصطناعي في مكان العمل

لا تقف متفرجاً. كن البطل وليس المتفرج.

‍

تحول الذكاء الاصطناعي أمر لا مفر منه. تطورك هو خيار.